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| お支払い |
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銀行振込または、代金引換がお選びいただけます。
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| 銀行振込 |
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下記口座にお振り込みください。ご入金確認後に商品を発送いたします。 |
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三菱東京ＵＦＪ銀行 横浜藤が丘支店 普通0005695 クライフ |
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※振込口座はご注文の確認メールでもご案内します。 |
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| 代金引換 |
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ヤマト運輸のコレクトサービスでお届けします。お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。 |
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※ご注文合計金額によって以下の代引手数料がかかります。 |
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代金引換額 |
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手数料 |
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〜 9,999円 |
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315円 |
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10,000円 〜 29,999円 |
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420円 |
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30,000円 〜 99,999円 |
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630円 |
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100,000円 〜 |
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1,050円 |
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| 送料 |
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ご注文内容とお届け先によって以下の送料がかかります。 |
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お届け先 |
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ボディを含むセット |
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ウィッグなどのパーツのみ |
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北海道 |
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北海道 |
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2,000円 |
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1,000円 |
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北東北 |
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青森・秋田・岩手 |
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1,700円 |
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700円 |
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南東北・北陸 |
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宮城・山形・福島・富山・石川・福井 |
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1,600円 |
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600円 |
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関東 |
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茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川 |
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1,600円 |
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600円 |
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中部・甲信越 |
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静岡・愛知・岐阜・三重・山梨・長野・新潟 |
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1,600円 |
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600円 |
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関西 |
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京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 |
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1,700円 |
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700円 |
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中国 |
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岡山・広島・山口・鳥取・島根 |
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1,800円 |
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800円 |
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四国 |
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香川・徳島・高知・愛媛 |
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1,900円 |
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900円 |
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九州 |
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福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 |
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2,000円 |
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1,000円 |
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沖縄 |
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沖縄 |
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3,400円 |
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1,100円 |
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| 納期 |
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通常1週間以内にお届けできます。キャンペーンやセール等で注文が集中し、長らくお待たせする場合は別途ご案内いたします。
ご注文の確認メールで発送可能日または、おおよその納期をお知らせします。その際に 着日指定 や 時間指定 も承っておりますのでご利用ください。
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| 梱包・配送方法 |
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無地の段ボール箱（長さ140cm×幅40cm×高さ30cm）で、ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。お客様がヤマト運輸の営業所まで取りに行かれる 営業所止め も可能です。
差出人名は クライフ、品名は インテリア用品 としてお届けします。お客様のご希望により変更することも可能です。
いずれも注文フォームでお尋ねしますので、ご都合にあわせてご指定ください。
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| 返品・交換 |
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商品の性質上、返品・交換は未開封のものに限らせて頂きます。返品・交換される場合は、メールまたは電話にて 商品到着後3日以内 にご連絡ください。
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お客様のご都合による返品・交換 |
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送料は、往復ともにお客様のご負担にてお願いします。
返品の場合、商品と一緒に送金先をお知らせください。商品が届き次第、ご指定先に送金いたします。
交換の場合、商品が届いた後に交換品をお送りします。
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不良品・商品違い・配送途中の破損による交換 |
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十分に検品し発送しておりますが、万が一不良・商品違い・配送途中の破損がありましたら送料着払いでご返送ください。商品が届き次第、早急に新品をお届けいたします。
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| よくある質問・お問い合わせ先 |
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ウィッグを交換できますか？ |
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はい、可能です。市販のウイッグを装着することができます。付属ウイッグの変更や、追加のご注文も承っております。ご注文時に付属ウイッグの変更をご希望の場合は、ご注文フォームの最後のコメント欄にその旨をお書き添えください。
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お風呂に入れられますか？ |
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内部の発泡素材が水分を吸ってしまう可能性がありますので、入浴・シャワーはお控えください。
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スキン層が汚れてしまった場合は？ |
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ハンドソープ、水で薄めた中性洗剤などで汚れを落とし後、すぐに乾いた布で水分を拭き取ってください。メイク部分は、こすったり水に浸したりすると剥がれの原因となりますのでご注意ください。乾いたら付属のスキンパウダーをはたいておくと肌触りもよくなり、汚れがつきにくくなります。
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洋服のサイズは？ |
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婦人服の場合は5号かSサイズ、子供服の場合は140サイズとなります。Erieは胸が大きいので、ボタンやファスナーがついている服やニットなど伸びる素材を使用したものの方が容易に着せられますのでお奨めです。ブラジャーはメーカーにより若干のサイズ差がありますがC65、D60のどちらでもきれいにつけることができます。ただ全メーカーを通してC65の方が店舗に在庫がある場合が多く、購入しやすいのでお奨めします。
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| 身長 |
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135cm |
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※洋服サイズ：婦人5号、またはSサイズ |
| 体重 |
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3.8kg |
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| バスト |
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73cm |
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※アンダーバスト：56cm、ブラサイズ：C65 または D60 |
| ウエスト |
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49cm |
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| ヒップ |
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72cm |
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※パンティーサイズ：Sサイズ |
| 股下 |
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61cm |
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| 頭囲 |
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51cm |
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| 足のサイズ |
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21cm |
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配送伝票に書かれる差出人名や品名をリクエストできますか？ |
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お客様ご希望の差出人名、品名を記載します。ご希望がなければ、差出人名は「クライフ」品名は「インテリア用品」としてお届けします。注文フォームでお尋ねしますので、ご都合にあわせてご指定ください。 |
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配達日や配達時間を指定できますか？ |
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はい、出来ます。ご注文の確認メールで発送可能日または、おおよその納期をお知らせしますので、その際にご指定ください。配達時間は、午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時の各時間帯からお選びいただけます。
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注文時や配達時に住所や名前などを知られたくない |
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銀行振込でのお支払いを選択し、お客様がヤマト運輸の営業所まで取りに行かれる「営業所止め」をご指定いただくことによって、ご住所・郵便番号・電話番号の入力を省略できます。（※送料計算の都合上、都道県名は選択してください）
お名前は荷物を受け取る際の本人確認のため、メールアドレスはご注文内容の確認や出荷日をご連絡するために必要となりますが、お名前やメールアドレスをふせておきたい場合は、お電話にてご相談ください。
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Erieとお別れする場合 |
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Erieとお別れする場合はクライフがお引き受けいたします。メールにてお知らせください。折り返しご注意点や費用等をご案内いたします。
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それ以外のお問い合わせ |
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ご不明な点がありましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。
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| 特定商取引に関する法律に基づく表示 |
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| 屋号 |
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クライフ |
| 所在地 |
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〒242-0025 神奈川県大和市代官1-1-28 大橋ビル1 |
| 連絡先 |
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TEL : 046-205-6558
Mail : erieinfo@erie.jp |
| 代表者名 |
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三枝 弘明 |
| 商品代金以外の必要料金 |
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| 消費税 |
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表示価格は消費税込の価格です。 |
| 送料 |
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詳しくは こちら をご覧ください。 |
| 代引手数料 |
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詳しくは こちら をご覧ください。 |
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| 商品の引き渡し時期 |
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通常１週間以内にお届けできますが、受注状況によってお待たせする場合があります。ご注文時に別途お知らせします。 |
| 返品・交換 |
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| メール・お電話で商品到着後3日以内にご連絡ください。 |
| 返品・交換が可能な商品 |
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お届け商品が注文品と異なる場合
破損、汚損の不良品 |
| 返品・交換ができない商品 |
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開封した商品
返品連絡期日を経過した商品
お客様の不注意によって破損、汚損した商品 |
| 詳しくは こちら をご覧ください。 |
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| 個人情報の保護方針 |
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クライフは、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、お客様の個人情報の保護に細心の注意をはらっております。お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に重要な社会的責務であると考えております。お客様の個人情報に関する考え方を以下の通り定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、これを保護してまいります。
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個人情報の管理と利用目的 |
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ご注文・お問い合わせ時に入力されたお客様の個人情報ならびに利用情報は、紛失、漏えい等を防ぐための安全管理体制を整備してお客様の個人情報の保護に努めます。取得した個人情報は、サービスの提供ならびに改善の目的以外に使用することはありません。また所定の手続きに従い開示、訂正、利用の停止および削除等のご請求に応じます。
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個人情報の提供 |
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お客様の個人情報を、法律に定める権限に基づき公的機関から開示を求められた場合を除いて、お客様ご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に提供することはありません。
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法令遵守と取り組み |
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クライフは、個人情報に関する法令・関連規定を遵守し、社会的責任を遂行します。また個人情報保護を確実に実施するため、個人情報保護の取り組みの継続的な見直しと改善を行います。
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