ご注文のページから必要事項をご入力ください。折り返し自動応答の確認メールが届きます。
スタッフがご注文内容を確認し次第、納期やお支払い等についての詳細を記載した受注メールを差し上げます。
また発送日が確定した段階で発送についてのお知らせメール、出荷が完了した段階で出荷のお知らせメールを差し上げます。

注文フォームのほか、メールやお電話でもご注文を承ります。
メール
TEL 046-205-6558

 
銀行振込または、代金引換がお選びいただけます。

銀行振込

 下記口座にお振り込みください。ご入金確認後の発送となります。
振込口座はご注文の確認メールでもご案内します。ご入金を確認次第、受領メールをお送りします。
三菱東京ＵＦＪ銀行　横浜藤が丘支店　普通0005695　クライフ

代金引換

 ヤマト運輸のコレクトサービスでお届けします。お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。
ご注文合計金額によって以下の代引手数料がかかります。
代金引換額 手数料
〜 9,999円 315円
10,000円 〜 29,999円 420円
30,000円 〜 99,999円 630円
100,000円 〜 1,050円

 
ご注文内容とお届け先によって以下の送料がかかります。
お届け先 ボディを含む製品 オプション品のみ
北海道 北海道 2,000円 1,000円
北東北 青森・秋田・岩手 1,700円 700円
南東北・北陸 宮城・山形・福島・富山・石川・福井 1,600円 600円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川 1,600円 600円
中部・甲信越 静岡・愛知・岐阜・三重・山梨・長野・新潟 1,600円 600円
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 1,700円 700円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 1,800円 800円
四国 香川・徳島・高知・愛媛 1,900円 900円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 2,000円 1,000円
沖縄 沖縄 3,400円 1,100円

 
一体ずつ手作りで製作しているため直ぐのお届けは出来ませんが、おおむね1週間ほどでお届けできるよう見込み生産を行っております。ご注文の集中など状況によりお待たせする場合は別途ご案内いたします。
ご注文の確認メールでおおよその納期をお知らせします。発送日が確定しましたら「発送のお知らせメール」をお送りします。その際に着日指定や時間指定も承っておりますのでご利用ください。

 
無地の段ボール箱（長さ140cm×幅40cm×高さ28cm）で、ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。お客様がヤマト運輸の営業所まで取りに行かれる営業所止めも可能です。
差出人名はクライフ、品名はインテリア用品としてお届けします。お客様のご希望により変更することも可能です。
いずれも注文フォームでお尋ねしますので、ご都合にあわせてご指定ください。

 
十分に検品し発送しておりますが、万が一ご購入商品に不良・不具合があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。3日を経過してからのお申し出は交換対応を出来かねる場合がございます。
メール
TEL 046-205-6558

お客様のご都合による返品・交換

商品の性質上、返品・交換は未開封のものに限らせて頂きます。送料は往復ともにお客様のご負担にてお願いします。一度開封した商品の返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承頂けますようお願い申しあげます。

 

ウィッグを交換できますか？

はい、可能です。ウィッグは単品でもお買い求めいただけますので、ご注文時でも後からでもお好みのものをお選びください。また市販のウイッグを装着することもできます。


お風呂に入れられますか？

内部の発泡素材が水分を吸ってしまう可能性がありますので、入浴・シャワーはお控えください。


スキン層が汚れてしまった場合は？

ハンドソープ、水で薄めた中性洗剤などで汚れを落とし後、すぐに乾いた布で水分を拭き取ってください。メイク部分は、こすったり水に浸したりすると剥がれの原因となりますのでご注意ください。乾いたら付属のスキンパウダーをはたいておくと肌触りもよくなり、汚れがつきにくくなります。


洋服のサイズは？

婦人服の場合は5号かSサイズ、子供服の場合は140サイズとなります。Erieは胸が大きいので、ボタンやファスナーがついている服やニットなど伸びる素材を使用したものの方が容易に着せられますのでお奨めです。ブラジャーはメーカーにより若干のサイズ差がありますがC65、D60のどちらでもきれいにつけることができます。ただ全メーカーを通してC65の方が店舗に在庫がある場合が多く、購入しやすいのでお奨めします。

身長 135cm ※洋服サイズ：婦人5号、またはSサイズ
体重 4kg
バスト 73cm ※アンダーバスト：56cm、ブラサイズ：C65 または D60
ウエスト 49cm
ヒップ 72cm ※パンティーサイズ：Sサイズ
股下 61cm
頭囲 51cm
足のサイズ 21cm


配送伝票に書かれる差出人名や品名をリクエストできますか？

お客様ご希望の差出人名、品名を記載します。ご希望がなければ、差出人名は「クライフ」品名は「インテリア用品」としてお届けします。注文フォームでお尋ねしますので、ご都合にあわせてご指定ください。


配達日や配達時間を指定できますか？

はい、出来ます。ご注文の確認メールで発送可能日または、おおよその納期をお知らせしますので、その際にご指定ください。配達時間は、午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時の各時間帯からお選びいただけます。


注文時や配達時に住所や名前などを知られたくない

銀行振込でのお支払いを選択し、お客様がヤマト運輸の営業所まで取りに行かれる「営業所止め」をご指定いただくことによって、ご住所・郵便番号・電話番号の入力を省略できます。（※送料計算の都合上、都道県名は選択してください）
お名前は荷物を受け取る際の本人確認のため、メールアドレスはご注文内容の確認や出荷日をご連絡するために必要となりますが、お名前やメールアドレスをふせておきたい場合は、お電話にてご相談ください。


Erieとお別れする場合

Erieとお別れする場合はクライフがお引き受けいたします。メールにてお知らせください。折り返しご注意点や費用等をご案内いたします。


それ以外のお問い合わせ

ご不明な点がありましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。
メール
TEL 046-205-6558

 
屋号 クライフ
所在地 〒242-0025 神奈川県大和市代官1-1-28 大橋ビル1
連絡先 TEL : 046-205-6558
Mail :
代表者名 三枝　弘明
商品代金以外の必要料金
消費税 表示価格は消費税込の価格です。
送料 詳しくはこちらをご覧ください。
代引手数料 詳しくはこちらをご覧ください。
商品の引き渡し時期 通常１週間ほどお届けできますが、受注状況によってお待たせする場合があります。ご注文時に別途お知らせします。
返品・交換
メール・お電話で商品到着後3日以内にご連絡ください。
返品・交換が可能な商品 お届け商品が注文品と異なる場合
破損、汚損の不良品
返品・交換ができない商品 開封・取り出した商品
返品連絡期日を経過した商品
お客様の不注意によって破損、汚損した商品
詳しくはこちらをご覧ください。

 
クライフは、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、お客様の個人情報の保護に細心の注意をはらっております。お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に重要な社会的責務であると考えております。お客様の個人情報に関する考え方を以下の通り定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、これを保護してまいります。

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